Protection de vos données personnelles
lescaleoccitane.com

La protection de vos données personnelles est importante pour vous, elle l’est également pour la société L’ESCALE OCCITANE, car nous souhaitons pouvoir répondre à vos attentes et vous prouver l’exemplarité de nos services.

Vous êtes concernés par la protection de vos données personnelles si vous êtes visiteur du site https://www.lescaleoccitane.com, c’est à dire la personne surfant simplement sur le Site de la société L’ESCALE OCCITANE.

Il est primordial pour nous société L’ESCALE OCCITANE responsable du traitement de vos données de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles pour vous permettre de naviguer sur notre Site Internet : https://www.lescaleoccitane.com en toute confiance.

L’ESCALE OCCITANE est une SAS immatriculée au RCS de Carcassonne, n° de Siret : 908 765 811 00017, code APE : 5530 Z, dont le siège social est situé La Pujade - 2D8 - 11170 ALZONNE.
L’ESCALE OCCITANE édite le Site www.lescaleoccitane.com et de ce fait procède, aux traitements de vos données en qualité de responsable du traitement de ces données.

Vous trouverez, ci-après, l’ensemble des dispositions mise en service pour traiter vos données personnelles dans le respect de vos droits, afin de protéger votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la sécurité, le contrôle, la non-corruption et l’accès permanent aux données que vous nous confiez.

Nous avons pris les mesures utiles pour vous présenter une information claire et la plus précise possible sur la manière dont vos données seront traitées, avec la mise en place de la méthodologie et des moyens techniques indiquées pour protéger vos données contre la perte, la modification, la communication ou l’accès à un ou des tiers non autorisés.

Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et de management appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données.

À ce titre, nous nous engageons par la présente à respecter les principes essentiels du Règlement européen Général et du droit français sur la protection des Données Personnelles.

DÉFINITION DES DONNEES PERSONNELLES

Une donnée personnelle est une information dans un format permettant d’identifier, directement avec son nom et son prénom ou indirectement avec un identifiant, numéro de téléphone, adresse courriel, une personne physique.

TRAITEMENT DE VOS DONNEES

Le traitement de données personnelles peut consister à collecter, enregistrer, organiser, archiver, modifier, supprimer, ajouter, exporter, consulter, traiter ou communiquer les données personnelles, comme celles définies ci-après.

DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Pour le formulaire ou les formulaires de contact ou de réservation nom, prénom, adresse, code postal, ville, adresse mail, numéro téléphone et dans le cas ou d’autres données vous serez demandé, elles le seront toujours dans le respect de l’application des normes du RGPD.
Pour la fiche d’enregistrement nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro téléphone.
Du nom des personnes qui vous accompagnent. Concernant les personnes mineures, nous ne collectons que leurs nom, prénom, date de naissance à travers une personne majeure. D’informations sur vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire).
De vos choix ou préférences pour composer votre hébergement ou séjour.
De conditions particulières à prendre en compte pendant votre séjour comme l’accueil de personne à mobilité réduite.

Pour les touristes de nationalité étrangère, y compris pour un ressortissant de l'Union européenne, dès son arrivée dans l'établissement, la fiche individuelle de police, rédigée en français et en anglais, doit obligatoirement être remplie et signée. Les touristes voyageant en groupe ou en voyage organisé sont également concernés. La fiche d'hôtel contient les données personnelles suivantes :
nom et prénoms ; date et lieu de naissance ; nationalité ; domicile habituel ; numéro de téléphone mobile et adresse électronique ; dates d’arrivée au sein de l’établissement et de départ prévue.

Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d’un adulte qui les accompagne.

COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Nous collectons vos données personnelles :
Pour traiter vos demandes de séjour ou de réservation
Pour la réservation, d’un séjour, qu’elle soit directe ou qu’elle intervienne par l’intermédiaire d’un tiers, ou effectuée par courrier postal, en ligne ou par téléphone.
Pour le traitement de réclamations ou de litiges.
Pour la consultation de nos pages sur les réseaux sociaux.
Pour le transfert à certains prestataires d’informations vous concernant par exemple logiciel de réservation en ligne ou les banques pour les règlements.

POURQUOI NOUS COLLECTONS LES DONNEES PERSONNELLES

Pour mieux vous connaître et Communiquer avec vous.
Pour Gérer notre relation, réservations de séjours, demandes particulières.
Pour Assurer la promotion de notre camping dans l’Aude.
Pour vous faire profiter par période de prix promotionnels
Pour Établir des statistiques pour nous permettre d’améliorer nos services.
Pour Assurer la gestion commerciale et gestion comptable.
Pour Sécuriser les paiements que vous effectuez.
Pour Prévenir la fraude
Pour Protéger vos données
Pour les étrangers pour respecter l'article R. 611-42 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile.

APPLICATION DE VOS DROITS

Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification de vos données, ainsi que la limitation du traitement de vos données.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.
Si vous souhaitez la suppression de vos données, on pourra cependant les conserver en attente, pendant la durée nécessaire pour répondre à des obligations légales, comptables ou fiscales.

Vous avez le droit de demander d’appliquer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.

Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité.
Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par machine. Afin de pouvoir les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Pour exercer vos droits, vous devez adresser votre demande en précisant :
- Votre adresse Courriel
- Votre Nom et prénom
- Votre Adresse Postale précise
- Une copie de votre pièce d'identité, non périmée.

Au Délégué à la protection des données de la société L’ESCALE OCCITANE par courriel Transmis à : contact@lescaleoccitane.com ou par courrier postal adressé à SAS L’ESCALE OCCITANE, Délégué à la Protection des Données Personnelles, La Pujade - 2D8 - 11170 ALZONNE.

Vous recevrez une réponse dans un délai maximum de quatre semaines, après la date de réception de votre demande.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr)

DESTINATAIRES DE VOS DONNEES

Seuls différents services internes de notre société peuvent avoir accès à vos Données.

TRANSFERTS DE VOS DONNEES HORS DE L’UNION EUROPEENNE

Vos données sont traitées dans les services de la société L’ESCALE OCCITANE. Elles ne font jamais l’objet d’un traitement hors de l’Union Européenne.

MESURES DE SECURITE

Nous nous engageons à mettre en œuvre en fonction des modalités et des résultats définis les moyens techniques, matériels et de management efficient afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques.

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES

Nous ne conservons vos données que pour une durée nécessaire à la réalisation de leurs traitements ou en fonction des obligations légales et fiscales.
6 Mois pour les fiches individuelle de police, rédigée en français et en anglais, pour les clients de nationalité étrangère, y compris par un ressortissant de l'Union européenne, la fiche d'hôtel est conservée par le professionnel et transmise aux services de police ou de gendarmerie uniquement à leur demande.

ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne physique dispose du droit d’accès et, le cas échéant, la rectification ou la suppression des Données la concernant. L’exercice de ces droits s’effectue à tout moment :

Par voie postale : L’ESCALE OCCITANE, Délégué à la Protection des Données Personnelles, La Pujade - 2D8 - 11170 ALZONNE.
Par téléphone : 06 13 11 80 20
Par voie électronique : contact@lescaleoccitane.com

L'Éditeur rappelle que toute personne physique peut, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des Données la concernant.

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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Pour connaitre la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur le nom du réseau social de votre choix :
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